CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Retraite en Tunisie by Lou et Flo – Mai 2027

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1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de réservation et de participation à l'évènement Signature Retreat 2027 in Tunisia organisé par Cinamoon (ASBL) et Florence Leclerc (ci-après dénommés "l'Organisateur").

En réservant une place à la retraite, le participant accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

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2. Réservation, prix et modalités de paiement

La réservation est confirmée dès réception du formulaire d'inscription dûment complété et du paiement de l'acompte.

Afin de garantir votre place à la retraite, l'acompte doit être réglé dans les 48 heures suivant la réception des coordonnées bancaires. Passé ce délai, et sans réception du paiement, la place sera automatiquement proposée à la personne suivante sur la liste d'attente.

Le paiement de la participation peut s’effectuer :

• soit en une seule tranche (paiement total),

• soit en trois tranches (acompte, deuxième tranche, solde).

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En cas de non-paiement dans les délais indiqués, l'Organisateur se réserve le droit d'annuler la réservation sans remboursement des sommes déjà versées.
 

Modalités de paiement (paiement en trois échéances)

1. Acompte

La réservation est confirmée à réception d’un acompte de 500€.

L’acompte est non remboursable, quelle que soit la raison de l’annulation.
 

2. Deuxième échéance

La deuxième échéance est due dans un délai de 60 jours calendaires à compter de la date de réservation.
 

3. Solde

Le solde du montant total est payable dans un délai de 60 jours calendaires suivant le paiement de la deuxième échéance.
Dans tous les cas, également dans le cas d'une inscription tardive, le solde doit être intégralement réglé au plus tard le 1er avril 2027, cette date étant impérative et prévalant sur tout autre délai de calcul.

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Défaut de paiement

En cas de non-respect des échéances de paiement, l’Organisateur se réserve le droit de :

• suspendre la participation du Client,

• et/ou annuler la réservation,

sans que cela n’ouvre droit à remboursement des sommes déjà versées.
 

3. Tarif « Exclusive offer for the Returning participants »

Le tarif est valable pendant 48 heures à compter du début de l’offre, à savoir jusqu’au 27/05/2026 à 22h.
 

4. Tarif « Early Bird »

• Le tarif early bird est disponible pour les réservations effectuées avant le 15 juillet 2026. L'acompte doit être payé avant cette date pour pouvoir bénéficier de la réduction.

• Aucune réclamation ne sera acceptée après expiration de l'offre early bird.
   

5. Annulation et Remboursement

Annulation par le participant

• Les paiements sont non transférables et non remboursables.

• Aucun remboursement ne sera effectué en cas de départ anticipé ou de non-présentation à la retraite.
   

Annulation par l'Organisateur

L'Organisateur se réserve le droit d'annuler la retraite en cas de manque de participants ou de circonstances exceptionnelles (catastrophe naturelle, pandémie, conflit, guerre, etc.). Dans ce cas, un remboursement intégral des sommes versées à l'Organisateur sera effectué.

L'Organisateur n'est pas responsable et ne pourra en aucun cas être tenu de rembourser les frais déjà engagés par les participants tels que :

• billets d'avion, transports ou autres frais de déplacement,

• assurances voyage,

• réservations d'hébergement avant ou après la retraite,

• autres frais liés à la retraite.

Il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage incluant une couverture annulation.
 

6. Assurance et Responsabilité

Assurance voyage et santé

Il est fortement recommandé aux participants de souscrire une assurance voyage et santé couvrant les annulations, accidents, maladies et blessures.

Certaines activités proposées durant la retraite (danse, baignade, etc.) peuvent comporter des risques. Chaque participant reconnaît être en bonne condition physique et y participer sous sa propre responsabilité. L’Organisateur ne pourra être tenu responsable en cas d’accident ou blessure survenus durant ces activités.
 

Responsabilité

• Le participant reconnaît qu'il participe à la retraite sous sa propre responsabilité.

• L'Organisateur et les enseignants ne peuvent être tenus responsables des accidents, blessures ou maladies survenus pendant la retraite.

• Le participant doit informer l'Organisateur de tout problème de santé ou condition médicale nécessitant une attention particulière avant le début de la retraite.

• Chaque participant est responsable du matériel mis à sa disposition pendant la retraite. En cas de perte ou de détérioration du matériel fourni par l’Organisateur, le participant pourra être tenu responsable et devra rembourser les frais de remplacement.

• Les repas proposés lors de la retraite sont conçus pour être équilibrés et adaptés à un mode de vie sain. Nous faisons de notre mieux pour prendre en compte les restrictions alimentaires indiquées à l'inscription, mais nous ne pouvons garantir l’absence totale d’allergènes. Chaque participant est responsable de ses propres besoins alimentaires et doit nous informer en amont de toute allergie sévère.
   

7. Conditions de Participation

• La retraite est ouverte aux participants de minimum 18 ans.

• Les participants doivent être en bonne santé physique et mentale pour participer aux cours et aux activités proposées.

• L'Organisateur se réserve le droit d'exclure tout participant dont le comportement serait jugé inapproprié, agressif, dangereux ou perturbateur pour le bon déroulement de la retraite. Cette décision est à l'entière discrétion de l'Organisateur et ne donnera lieu à aucun remboursement des sommes versées.

• Par respect pour l’esprit de la retraite et le bien-être des participants, la consommation excessive d’alcool ou l'usage de substances illicites n’est pas autorisée. L’Organisateur se réserve le droit d’exclure un participant en cas de non-respect de cette règle, sans remboursement des sommes versées.
   

8. Droit à l'Image et Utilisation Promotionnelle

• Le participant accepte que des photos et des vidéos soient prises durant la retraite dans le but de promouvoir les futurs événements organisés par l'Organisateur.

• Ces images pourront être utilisées sur les supports de communication de l'Organisateur, notamment sur le site internet, les réseaux sociaux, les brochures promotionnelles et autres supports marketing.

• Si le participant souhaite refuser l'utilisation de son image, il doit en informer l'Organisateur par écrit avant le début de la retraite.

• L'Organisateur s'engage à respecter cette demande sans que cela n'affecte la participation du participant aux activités de la retraite.

• Les échanges et témoignages partagés lors de la retraite sont confidentiels et doivent être respectés par tous les participants. Il est interdit d’enregistrer, filmer ou divulguer ces échanges en dehors du cadre de la retraite.
   

9. Propriété Intellectuelle

• Tous les contenus pédagogiques fournis et enseignés durant la retraite restent la propriété intellectuelle exclusive de l'Organisateur et des enseignants.

• Toute reproduction, diffusion ou utilisation à des fins commerciales ou professionnelles est strictement interdite.
   

10. Confidentialité et Protection des Données

• Les données personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour l'organisation de la retraite et ne seront pas communiquées à des tiers.

• Le participant dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données personnelles, en contactant l'Organisateur via : www.loupradas.com/contact
   

11. Force Majeure

L'Organisateur ne pourra être tenu responsable en cas d'annulation ou de modification de la retraite pour cause de force majeure (catastrophes naturelles, pandémie, conflits, guerres, etc.).
 

12. Réclamations et Litiges

• Toute réclamation doit être formulée par écrit à l'Organisateur dans un délai de 15 jours après la fin de la retraite.

• Les présentes CGV sont régies par le droit belge. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente du lieu de l'Organisateur.
   

13. Modifications du Programme et des Enseignants

• L'Organisateur se réserve le droit de modifier le programme, les horaires des cours, ainsi que les activités prévues en fonction des circonstances (disponibilité des intervenants, conditions météorologiques, impératifs logistiques, etc.).

• De même, les enseignants et intervenants peuvent être remplacés par d'autres professionnels qualifiés en cas de force majeure.

• Ces modifications ne donneront lieu à aucun remboursement ni à une réduction du tarif de la retraite.

• L'Organisateur s'engage à préserver la qualité et l'esprit de la retraite malgré ces éventuels ajustements.
   

14. Hébergement en pension complète

• Les participants doivent respecter les règles du lieu d’hébergement et des installations mises à disposition. Toute dégradation ou non-respect des consignes pourra entraîner des frais supplémentaires à la charge du participant concerné.

• Chaque participant est responsable des dommages qu'il pourrait causer au sein de la villa. En cas de dégradation des locaux, équipements ou mobiliers, le participant devra rembourser les frais de réparation ou de remplacement directement à la villa.

• Les participants s'engagent à respecter le règlement intérieur de la villa, y compris les horaires de repas, le respect des autres occupants, et l'utilisation des espaces communs.

• L'hébergement et la pension complète sont assurés par un prestataire externe. L'Organisateur ne peut être tenu responsable des problèmes liés au logement ou à la restauration.

• Le participant reconnaît que les infrastructures, équipements et installations sont utilisés sous sa propre responsabilité dans le cadre normal de leur usage. L’Organisateur ne pourra être tenu responsable des dysfonctionnements techniques ou défauts mineurs liés au lieu d’accueil.

• Les participants doivent s'adresser directement à la villa pour toute réclamation relative à l'hébergement ou à la restauration.

• Les repas sont préparés par une cheffe tunisienne, en pension complète. L'Organisateur transmettra les demandes spéciales (régimes alimentaires, allergies) au prestataire, sans garantie d’absence totale d’allergènes.

• Tout service additionnel utilisé sera à la charge du participant et devra être réglé directement au gîte.
   

15. Présence d'animaux sur le lieu de la retraite.

Des animaux peuvent être présents sur le lieu de la retraite, notamment (liste non exhaustive) : poneys, chevaux, alpagas, chats, paons, etc.

Le participant reconnaît être informé de cette présence et accepte les risques inhérents liés à la proximité d’animaux.

Chaque participant s’engage à adopter un comportement respectueux et prudent à l’égard des animaux et reste entièrement responsable de ses actes et de tout dommage ou incident qu’il pourrait causer ou subir en lien avec ceux-ci.

L’Organisateur ne pourra être tenu responsable d’aucun incident, blessure, réaction allergique ou dommage résultant de l’interaction avec les animaux présents sur le site. 
Il est également interdit de nourrir les animaux.
 

16. Acceptation des CGV

En réservant une place à la retraite et en réglant l'acompte, le participant reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
 

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, veuillez contacter l'Organisateur :
www.loupradas.com/contact